La Orden lanza una app de citas que permite al paciente autogestionar su admisión en consultas externas

Fecha: 
24/09/2020 - 10:40
Categoria: 
General
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‘SJD Salud’, disponible para iOS y Android, permite la admisión remota de la consulta sin tener que pasar por el mostrador de admisión, y permitirá conocer el punto del proceso en el que se encuentra un familiar ingresado en urgencias o para una intervención.

La Orden Hospitalaria de San Juan de Dios ha lanzado la aplicación de móvil gratuita ‘SJD Salud’ que permite a usuarios y pacientes diversas funcionalidades a la hora de gestionar sus citas, obtener sus informes así como posibilidades tan avanzadas como gestionar su propia admisión en consultas externas sin necesidad de entregar el papel de cita en el mostrador o poder conocer dónde se encuentra su familiar una vez entra en urgencias o a quirófano.

Más allá de las necesarias adaptaciones que ha exigido la pandemia, instituciones dedicadas a la salud, como es el caso de San Juan de Dios, ya veían tiempo trabajando en la migración de procedimientos fundamentales para los usuarios, como la gestión de citas o consulta de historial clínico. Es por esto por lo que desde el departamento de Sistemas de la Información de la Orden, ubicado en Sevilla, se ha estado implementando una herramienta pública, accesible e intuitiva que permite realizar estos trámites desde la comodidad de un dispositivo móvil.

Sin embargo, el coronavirus ha puesto sobre la mesa realidades como la importancia de la no presencialidad para según qué procedimientos así como la necesidad de evitar concentraciones de personas. En base a estas claves ha estado trabajando el departamento de Sistemas de Información, logrando que esta app se reformule como una herramienta poliédrica capaz, no solo de permitir la autogestión de citas médicas en consultas externas, sino de avisar con antelación al paciente de la proximidad de la misma o de notificar directamente desde su móvil, sin necesidad de pasar por admisión, su llegada al hospital y disponibilidad para entrar a consulta.

El director de Sistemas de la información, Luis Peñas, explica que se trata de una herramienta viva y que, por tanto, tras esta última versión disponible para los sistemas operativos iOS y Android, ya están trabajando en el desarrollo de nuevas funcionalidades que pueden hacer la experiencia del paciente mucho más cómoda y ajustada a las recomendaciones de prevención de la COVID-19. Una de ellas, de las que se hará la experiencia piloto en el Hospital San Juan Grande de Jerez de la Frontera (Cádiz), es la de recibir la notificación de que podrá a pasar a consulta en breves minutos, de manera que el paciente no tiene por qué estar en una sala de espera compartiendo espacio con el resto de pacientes, sino que puede permanecer en cualquier parte del centro o la cafetería y recibir este aviso.

Actualmente, la aplicación SJD Salud permite ingresar el número de teléfono de varios contactos para que, en caso de que el titular ingresara en urgencias o se sometiera a alguna intervención quirúrgica, la propia app informaría a los contactos ofrecidos del recorrido clínico del paciente: si está en urgencias, puede avisar cuando pasa a triaje, a consulta, cuando se le practican pruebas diagnósticas y cuando obtiene el alta; en caso de intervención, los avisos informan sobre si ha pasado a quirófano, si ha concluido la intervención, si pasa a planta o se marcha con su alta.

Peñas advierte de que gracias a la app ‘Radar Covid’, muchísimos usuarios se están habituando a mantener activo el dispositivo bluetooth, lo que les está llevando a explorar nuevas posibilidades en el desarrollo de ‘SJD Salud’, como no tener que entrar en la aplicación para gestionar su proceso de admisión en los centros, sino que automáticamente, mediante el bluetooth se detecte su presencia en el hospital, se sincronice con la agenda del médico y sea la propia app quien pida permiso al paciente para notificar su presencia al médico.