Admisión y Documentación Clínica

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Jefe de Servicio:

Isabel Maria Moya García

Horarios: 
Los horarios de Atención al público son de lunes a viernes de 8.00 h a 22.00h; los sábados de 8.00 a 15.00 h 

Ubicación:
El servicio de Admisión del Hospital San Juan de Dios cuenta con un total de 4 mostradores repartidos de la siguiente forma:

  • Mostrador Central: ubicado en la entrada principal de la planta baja
  • Mostrador de admisión de urgencias/rehabilitación/ accidentados de tráfico: ubicado en la planta semi sotano 

Descripción del Servicio:

  • El servicio de admisión y documentación clínica integra los contactos y movimientos asistenciales de todos los pacientes en el hospital y de su área de atención especializada, coordina la asistencia del paciente, modulando y facilitando las labores asistenciales de los servicios clínicos. El servicio de admisión se encuentra certificado por AENOR según la norma ISO 9001:2015 desde el 30 de Julio del 2012.
  • Si usted es paciente privado o de compañia de seguro y necesita concertar una cita para una consulta especifica o una prueba complementaria podrá ponerse en contacto con nosotros a través de nuestro Call Center: 922 23 55 12, que está disponible las 24 horas los 365 días del año.  
  • Si usted es paciente del servicio canario de la salud y necesita información sobre la lista de espera, programación quirúrgica podrá contactar con nosotros a través del Call Center 922 23 55 12, disponible las 24 horas los 365 días del año.
  • Tambien puede realizar estas consultas directamente en los mostradores en el horario de atención al público 

Funciones básica del servicio:

En el área de Admisión:

  • Recepción y admisión de pacientes, tanto de carácter ambulatorio como hospitalizados
  • Gestión de agendas de citas para consultas y pruebas diagnósticas
  • Gestión de listas de espera
  • Gestión de programación quirúrgica
  • Gestión de traslados 
  • Gestión de camas para hospitalización médica y quirúrgica
  • Justificantes de procesos asistenciales
  • Entrega de resultados de pruebas complementarias y documentación clinica solicitada 
  • Información a los usuarios

En el área de Documentación Clínica:

  • Gestión, archivo, custodia y conservación de toda la documentación clínica
  • Gestión de la codificación de diagnósticos y procedimientos según la clasificación internacional de enfermedades (CIE-10) de episodios asistenciales.
  • Elaboración del conjunto mínimo básico de datos (CMBD) necesario para los procedimientos estadísticos asistenciales, tanto a nivel de la Comunidad Autónoma como a nivel nacional
  • Gestión del proceso de acceso a la documentación clínica de pacientes y familiares según lo establecido por la Ley 41/2002, de 14 de noviembre, básica reguladora de la autonomía del paciente y de derechos y obligaciones en materia de información y documentación clínica.
  • Gestión de la información  clínica solicitada por terceros: Juzgados, Administraciones Públicas, hospitales, mutuas, compañías de seguros, etc

Documentos anexos: