Consultas

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El Hospital San Juan de Dios dispone de una amplia cartera de servicios a disposición de los usuarios que lo soliciten. 
Si usted es paciente privado o de compañía de seguro y necesita concertar una cita para una consulta o prueba complementaria, así como si usted es paciente del Servicio Canario de la Salud y necesita información sobre alguna consulta o programación quirúrgica, podrá ponerse en contacto con el hospital a través del servicio de cita previa: 922 23 55 12, disponible las 24 horas los 365 días del año. 
Aspectos a tener en cuenta cuando acude a consultas externas 
  1. Recuerda que cuando venga a consultas externas no olvide traer sus análisis, radiografías y cualquier otro resultado de pruebas diagnósticas o informe que considere de interés para la valoración por el especialista. Deberá traer su DNI para confirmar su asistencia
  2. Si es paciente de compañía de seguro o mutua, debe asegurarse antes de acudir al hospital si necesita autorización previa que deberá aportar ese día y sin la cual no podrá ser admitido para la misma, debiendo también acudir con su tarjeta del seguro.
  3. Si ha cambiado de número de teléfono (s) es importante que cuando acuda al hospital actualice sus datos en algún mostrador, lo cual puede ser necesario en el caso en que haya que localizarle e informarle sobre algún trámite en el Centro.
  4. Si acude a buscar un resultado o informe de otra persona NO OLVIDE traer por escrito su autorización y la fotocopia de su documento de identidad. 
Acceso a las consultas externas y pruebas diagnósticas

El acceso a las consultas y servicios de pruebas diagnósticas se encuentra en la mayoría de los casos en la planta baja, accediendo por la entrada principal, y en algunos casos como consultas de Rehabilitación, Pediatría y Tráfico (se le  especificarán al momento de darle la cita), por el área de urgencia, ubicada en la parte lateral izquierda del edificio central del hospital.

Al acceder por la entrada principal encontrara en primera línea el mostrador central
 
Al llegar deberá acceder en principio a la entrada principal y una vez allí encontrará un equipo dispensador de ticket electrónico, y unas pantallas televisivas que le muestran el orden de los pacientes atendidos y el mostrador al cual deben dirigirse según su caso.
  1. En muy probable que si usted acude a consulta o prueba del Servicio Canario de Salud el ticket le informe que debe dirigirse directamente a alguna zona de espera o consulta sin tener que pasar previamente por el mostrador.
  2. Por el contrario los pacientes privados, de compañías de seguros y mutuas deberán pasar en la inmensa mayoría de los casos por los mostradores para los trámites administrativos y facturación, todo lo cual se le indicará en su ticket.
En la pantalla del equipo dispensador de Ticket encontrará varias opciones a marcar. Si por alguna razón el servicio se encuentra interrumpido, deberá hacer una fila única en algunos de los mostradores. 

Sala de extracciones

  • En el caso que acuda a realizarse extracción sanguínea para prueba de laboratorio clínico, si ha contactado previamente con el servicio de Admisión o cita previa para este fin, deberá dirigirse directamente a la sala de extracciones en la consulta nº 8, ubicada al final del área de consultas que le queda a la derecha de la entrada principal y sin necesidad de pasar por los mostradores. Al llegar allí deberá tomar un ticket que le dará un orden para ser atendido según la hora de llegada. Si es un paciente pediátrico, diabético, embarazada o con alguna otra situación clínica especial podrá informárselo a la auxiliar cuando salga a la puerta para valor la posible atención prioritaria según el caso.
  • Si por el contrario acude directamente a la extracción sin haber contactado previamente con el servicio de Admisión o Cita previa, deberá pasar por el mostrador central debiendo coger un Ticket a la entrada principal del hospital para verificar sus datos personales y control de su prueba.  
Cuando acuda al Servicio de Odontología (SJD Dentistas) puede dirigirse directamente a la ventanilla que señala “SJD Dentistas” (no necesita ticket).